住客点评>>
-
好评真垃圾，没房说有房，还说没收到钱，又不能退款，前台态度又不好，渣
-
好评没有我想像中的三星级酒店的服务 毕竟是老牌的酒店了
-
好评还不错，就是老了点，不过性价比还不错的
-
好评还好吧，就是比较旧了
-
好评条件，设备老化，一般一般，都是一般
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
南宁永凯大酒店交通指南
南宁永凯大酒店位于南宁市繁华地段——友爱南路和明秀中路交汇处，是一个集住宿、饮食、商务、会议、娱乐于一体的多功能综合性旅游酒店。邻近南宁警备区、原南宁地区行政公署和南宁市城北区政府，交通便利。漫步到友爱广场、人民公园、火车站、朝阳花园、百货大楼仅十几分钟，到南宁国际会展中心也仅25分钟车程。